Ako postupovať v prípade odlepenia čipu

Na identifikačný čip poskytuje IRIS Slovakia dvoj ročnú záruku od dátumu inštalácie. Podmienkou je neporušenie skleného obalu. Zákazník môže po predložení platného certifikátu IRIS uplatniť reklamáciu v ktoromkoľvek stredisku IRIS na území SR v prípade, že:

 Čip sa odlepil bez vonkajšieho zavinenia, teda bol špatne prilepený.
Ktorékoľvek stredisko IRIS prilepí zákazníkovi odlepený čip bezplatne na vlastné náklady a to i v prípade, že čip bol inštalovaný iným strediskom.

 Čip je nefunkčný bez vonkajšieho zavinenia a jeho obal je neporušený.
Stredisko IRIS nainštaluje funkčný čip.

 Čip je z dôvodu dopravnej nehody zničený alebo stratený.
Ak sa zákazník preukáže dokladom o nehode od Policajného zboru SR alebo poisťovacej spoločnosti a platným certifikátom, je vykonaná inštalácia nových čipov a ich zaregistrovanie v systéme IRIS so zľavou.

V prípade akýchkoľvek nejasností sa na nás môžete kedykoľvek obrátiť na tel. čísle 048/415 15 25 alebo mailom na elektronickej adrese: helpdesk@iris.sk